Bỏ qua đến nội dung chính
MATE X
NHẬN BÁO GIÁ
Robot MATE X tại sảnh giao dịch ngân hàng

Ngành ngân hàng

Robot ngân hàng cho lễ khai trương chi nhánh và sự kiện tri ân

Robot hình người MATE X chào đón khách tại lễ khai trương chi nhánh, hội nghị khách hàng ưu tiên và lễ ra mắt sản phẩm số — chỉn chu, trang trọng, luôn có kỹ thuật viên MATE X giám sát.
  • Khai trương phòng giao dịch
  • Hội nghị tri ân khách hàng
  • Ra mắt sản phẩm ngân hàng số
  • Lời chào được duyệt trước
NHẬN BÁO GIÁ NGAY096.323.0065

Tổng quan

Robot ngân hàng: đưa tinh thần đổi mới ra không gian thật

Các ngân hàng đã đầu tư mạnh cho chuyển đổi số, nhưng phần lớn đổi mới nằm trong ứng dụng trên điện thoại, nơi khách hàng khó cảm nhận khi bước vào chi nhánh. Robot ngân hàng giúp thông điệp ấy hiện diện cụ thể: robot hình người MATE X cúi chào khách tại sảnh phòng giao dịch mới, đứng cạnh backdrop hội nghị tri ân hay bước ra sân khấu đúng khoảnh khắc công bố ứng dụng.

Ngành tài chính đề cao sự chuẩn mực, vì vậy robot được dùng có chừng mực: động tác chậm rãi, lời chào thu sẵn được ngân hàng duyệt trước, vị trí đứng tách khỏi khu quầy và kho quỹ. Robot không xử lý giao dịch, không tư vấn sản phẩm và không tiếp cận thông tin khách hàng; giao dịch viên vẫn là người phục vụ. Kỹ thuật viên MATE X điều khiển, giám sát robot liên tục.

Nội dung dưới đây tập trung vào giá trị robot mang lại cho ngân hàng: trải nghiệm khách hàng, hình ảnh thương hiệu, lịch ứng dụng trong năm và cách đo hiệu quả. Phần nghi thức chi tiết có tại trang kịch bản robot cho lễ khai trương.

Nhu cầu phù hợp

Những dịp ngân hàng nên cân nhắc dùng robot

Robot hợp nhất với những dịp ngân hàng muốn khách cảm nhận sự hiện đại ngay từ cửa vào, mà không xáo trộn hoạt động giao dịch.

  • Khai trương chi nhánh, phòng giao dịch

    Robot đón đại biểu trong buổi lễ và chào khách những giờ đầu mở cửa, giúp điểm giao dịch mới được chú ý.

  • Hội nghị tri ân khách hàng

    Khách hàng ưu tiên được robot cúi chào tại sảnh và có ảnh lưu niệm bên backdrop chương trình.

  • Ra mắt ứng dụng, sản phẩm số

    Robot cùng MC tạo khoảnh khắc công bố trên màn hình LED, minh họa cho thông điệp chuyển đổi số.

  • Roadshow, ngày hội mở thẻ

    Tại hội chợ hay trường đại học, robot là điểm hẹn kéo khách về bàn tư vấn của ngân hàng.

Robot có thể làm gì

Robot làm gì trong sự kiện ngân hàng

Mọi động tác được lập trình, tập dượt trước và do kỹ thuật viên MATE X vận hành trong khu vực đã thống nhất với an ninh.
Phác thảo kịch bản robot của bạn

  • Cúi chào tại sảnh

    Robot đứng cạnh cửa hoặc backdrop, cúi chào và vẫy tay khi khách bước vào với nhịp chậm, trang nhã.

  • Lời chào đã được duyệt

    Lời chào thu âm sẵn, phát qua loa theo tín hiệu; nội dung do ngân hàng phê duyệt.

  • Ra hiệu mời khách

    Robot đưa tay hướng khách về quầy lễ tân hoặc khu trải nghiệm ứng dụng; nhân viên ngân hàng hướng dẫn tiếp.

  • Khoảnh khắc công bố

    Robot bước ra cùng MC, ra hiệu để màn hình LED hiển thị ứng dụng hoặc sản phẩm mới.

  • Ảnh lưu niệm cùng khách

    Robot tạo dáng với khách hàng, lãnh đạo chi nhánh bên backdrop, có ảnh cho bản tin nội bộ và fanpage.

  • Tiết mục mở màn

    Màn biểu diễn theo nhạc với 1–3 robot cho lễ kỷ niệm hoặc đêm tri ân, ngắn và gọn.

Kịch bản triển khai

Kịch bản tham khảo: khai trương phòng giao dịch

Kịch bản tham khảo cho lễ khai trương buổi sáng, được điều chỉnh theo quy định của chi nhánh và chương trình thực tế.
  1. Trước sự kiện

    Thống nhất với an ninh

    Kiểm tra mặt sàn, lối đưa robot vào và ổ điện; chốt với bộ phận an ninh giờ setup và khu vực robot được di chuyển.

  2. Trước giờ mở cửa

    Setup, chạy thử

    Robot vào vị trí, chạy thử động tác và lời chào trên hệ thống âm thanh; vùng an toàn được đánh dấu rõ.

  3. 30 phút trước giờ G

    Đón đại biểu

    Robot cúi chào đại biểu, khách hàng thân thiết tại cửa; lễ tân ngân hàng đón tiếp và mời ký sổ lưu niệm.

  4. Giờ G

    Nghi thức khai trương

    Robot đứng ở vị trí trung tâm, cúi chào và ra hiệu bắt đầu khi lãnh đạo cắt băng; lời chúc thu sẵn vang lên cùng nhạc.

  5. Giờ G + 15 phút

    Ảnh lưu niệm

    Robot tạo dáng cùng ban lãnh đạo và khách mời bên backdrop để ghi hình cho kênh truyền thông.

  6. Giờ G + 30 phút

    Chào khách đến giao dịch sớm

    Robot chào những vị khách đến giao dịch sớm nhất ở lối vào, rồi rời sảnh theo lối đã thống nhất để chi nhánh hoạt động bình thường.

Cần kịch bản robot riêng cho chương trình của bạn?

Gửi mục tiêu, quy mô và mặt bằng sự kiện — MATE X đề xuất vai trò robot, mốc thời gian và báo giá chi tiết.

NHẬN BÁO GIÁ NGAY096.323.0065

Hình ảnh thực tế

Khoảnh khắc robot MATE X tại sự kiện

Hình ảnh robot hình người MATE X tại các chương trình có bối cảnh gần giống — tham khảo cách bố trí robot trước khi lên kịch bản cho sự kiện của bạn.
Xem tất cả hình ảnh

Video

Video robot hình người MATE X

Chuyển động, cử chỉ chào đón và tiết mục của robot hình người MATE X — luôn có kỹ thuật viên vận hành bên cạnh.
  • Robot MATE X làm lễ tân đón kháchVideo đang cập nhật

    Robot MATE X chào đón khách mời

    Robot cúi chào, vẫy tay và tạo dáng chụp ảnh cùng khách tại khu vực đón tiếp.

  • Hai robot MATE X đứng bên dải băng đỏ tại lễ khai trươngVideo đang cập nhật

    Robot MATE X tại lễ khai trương

    Kịch bản robot chào khách, góp mặt trong nghi thức cắt băng và chụp ảnh cùng khách mời trong ngày khai trương.

Bảng giá tham khảo

Gói phù hợp với sự kiện ngân hàng

Chi phí phụ thuộc vào số robot, thời gian có mặt tại chi nhánh hay hội trường, mức độ tùy chỉnh lời chào, tiết mục và địa điểm. Liên hệ MATE X để nhận báo giá theo chương trình cụ thể.
Xem bảng giá chi tiết

  • MATE X START

    01 robot

    Gói khởi đầu với 01 robot hình người cho khu vực đón khách, check-in và chụp ảnh.

    Liên hệ báo giá

    Phù hợp

    Khai trương cửa hàng, showroom, sự kiện quy mô nhỏ

    • 01 robot hình người MATE X
    • Chào đón, vẫy tay, tạo dáng chụp ảnh cùng khách
    • Kỹ thuật viên vận hành và giám sát
    • Vận chuyển, setup và thu hồi robot
    NHẬN BÁO GIÁ NGAY

  • MATE X SHOW

    Robot biểu diễn

    Tiết mục robot biểu diễn trên sân khấu, phối hợp âm nhạc, ánh sáng và MC.

    Liên hệ báo giá

    Phù hợp

    Mở màn chương trình, gala, hội nghị, ra mắt sản phẩm

    • Robot biểu diễn chuyển động theo nhạc
    • Biên đạo tiết mục theo thời lượng chương trình
    • Phối hợp cùng MC, âm thanh và ánh sáng
    • Tổng duyệt trước giờ diễn
    • Kỹ thuật viên điều phối trong suốt tiết mục
    NHẬN BÁO GIÁ NGAY

  • MATE X EVENT

    Đề xuất

    Robot + kỹ thuật + kịch bản

    Giải pháp trọn gói: robot, đội kỹ thuật và kịch bản tương tác xuyên suốt sự kiện.

    Liên hệ báo giá

    Phù hợp

    Khai trương lớn, triển lãm, hội nghị khách hàng, sự kiện doanh nghiệp

    • 1–3 robot hình người tùy quy mô sự kiện
    • Kịch bản robot theo từng phần chương trình
    • Chào đón, chỉ hướng bằng cử chỉ, biểu diễn, góp mặt khi cắt băng
    • Đội kỹ thuật viên vận hành tại chỗ
    • Khảo sát địa điểm và tổng duyệt
    NHẬN BÁO GIÁ NGAY

Cách triển khai

Các bước triển khai robot ngân hàng

Với sự kiện ngân hàng, MATE X thống nhất kịch bản, nội dung lời chào và phương án an ninh cùng chi nhánh trước khi đưa robot vào sảnh giao dịch.

  1. Tiếp nhận yêu cầu

    Bạn gửi thông tin sự kiện qua form, hotline hoặc email. MATE X liên hệ lại để nắm rõ mục tiêu.

  2. Tư vấn & đề xuất kịch bản

    Đề xuất số lượng robot, vai trò của robot trong từng phần chương trình và thời lượng phù hợp.

  3. Báo giá & ký hợp đồng

    Báo giá chi tiết theo kịch bản đã thống nhất, rõ hạng mục, không phát sinh mập mờ.

  4. Khảo sát & tổng duyệt

    Kiểm tra mặt bằng, lối di chuyển, nguồn điện; tập dượt cùng MC và đội sản xuất.

  5. Triển khai tại sự kiện

    Vận chuyển, setup trước giờ đón khách; kỹ thuật viên vận hành và giám sát robot liên tục.

  6. Nghiệm thu & tổng kết

    Thu hồi thiết bị, gửi hình ảnh ghi nhận và cùng bạn đánh giá hiệu quả sau sự kiện.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về robot ngân hàng

Robot có giao dịch hay tư vấn sản phẩm tài chính không?

Không. Robot không xử lý giao dịch, không tư vấn lãi suất hay sản phẩm và không thay thế giao dịch viên. Robot chỉ chào đón, ra hiệu mời khách và tạo khoảnh khắc chụp ảnh theo kịch bản đã duyệt; mọi trao đổi nghiệp vụ vẫn do nhân viên ngân hàng đảm nhận, quy trình phục vụ không thay đổi.

Dùng robot có ảnh hưởng đến bảo mật thông tin khách hàng không?

MATE X không dùng robot để nhận diện khuôn mặt hay thu thập thông tin cá nhân của khách. Check-in bằng mã QR hay đăng ký mở tài khoản, nếu có, do hệ thống và nhân viên ngân hàng xử lý. Robot chỉ đứng cạnh khu vực này để chào khách, tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu nghiệp vụ.

Có thể đặt robot ở sảnh khi chi nhánh vẫn đang giao dịch không?

Có thể, nếu bố trí hợp lý. Robot nên đứng ở sảnh chờ hoặc gần lối vào, tách khỏi quầy giao dịch, kho quỹ, cây ATM và lối đi nội bộ. Khung giờ, vị trí và đường di chuyển được thống nhất trước với bộ phận an ninh; setup thường làm trước giờ mở cửa để không gián đoạn giao dịch.

Lời chào của robot có nhắc tên chương trình ưu đãi được không?

Được. Lời chào là file âm thanh thu sẵn nên có thể nhắc tên chương trình tri ân hay ứng dụng mới. Nội dung nên được bộ phận truyền thông và pháp chế duyệt trước, tránh những câu dễ hiểu thành cam kết về lãi suất, ưu đãi. MATE X biên tập độ dài để lời chào khớp với động tác.

Robot có phù hợp với hình ảnh trang trọng của ngân hàng không?

Phù hợp, nếu kịch bản đúng tinh thần. MATE X ưu tiên động tác chậm, cúi chào chuẩn mực, nhạc nền nhẹ và vị trí đứng gọn gàng thay vì những màn nhảy sôi động. Tiết mục sôi nổi hơn có thể dành cho lễ kỷ niệm hoặc year end party nội bộ. Phong cách được chốt từ bước đề xuất kịch bản.

Chưa thấy câu trả lời bạn cần?

Gọi hotline hoặc gửi thông tin chương trình, đội ngũ MATE X sẽ tư vấn cụ thể cho sự kiện của bạn.

096.323.0065Gửi yêu cầu tư vấn

Dự án minh họa

Dự án tham khảo

Các dự án minh họa dưới đây cho thấy cách MATE X bố trí robot, kịch bản và đội kỹ thuật cho từng loại chương trình.
Xem tất cả dự án

Lịch ứng dụng robot cho ngân hàng trong một năm

Sự kiện của ngân hàng có tính chu kỳ khá rõ. Lập kế hoạch theo năm giúp bộ phận marketing chọn đúng dịp cần robot thay vì chỉ nghĩ đến khi đã sát ngày. Với hệ thống nhiều chi nhánh, một kịch bản chuẩn duyệt một lần có thể dùng lại cho nhiều buổi khai trương, chỉ thay lời chào và backdrop. Nếu cần robot đón khách nhiều giờ tại sảnh, xem thêm dịch vụ robot lễ tân.

  • Đầu năm: lễ khai xuân, khai trương phòng giao dịch mới.
  • Giữa năm: ra mắt dòng thẻ, tính năng ứng dụng với khoảnh khắc công bố trên sân khấu.
  • Mùa tựu trường: roadshow mở thẻ cho tân sinh viên, robot làm điểm hẹn tại gian hàng.
  • Dịp thành lập: lễ kỷ niệm của hệ thống hoặc chi nhánh với tiết mục mở màn.
  • Cuối năm: hội nghị khách hàng ưu tiên, đêm tri ân, year end party nội bộ.

Đo hiệu quả và phối hợp nội bộ khi dùng robot

Robot không trực tiếp bán sản phẩm, nên hiệu quả cần đo bằng chỉ số gắn với mục tiêu từng sự kiện. Hãy chốt trước hai, ba chỉ số cùng cách ghi nhận; chẳng hạn, đặt mã QR riêng tại khu robot dẫn đến trang đăng ký hoặc tải ứng dụng để tách lượt quan tâm từ điểm chạm này. Kết quả còn phụ thuộc vào địa điểm, lượng khách và cách truyền thông, nên MATE X không đưa ra con số cam kết.

Về phối hợp, một buổi họp chuẩn bị có đủ an ninh, truyền thông, pháp chế và vận hành giúp rút ngắn nhiều vòng trao đổi. Logo MATE X trên ngực robot được giữ nguyên; nhận diện của ngân hàng thể hiện qua backdrop, màn hình, khăn choàng và lời chào. Khi lập ngân sách, tham khảo các yếu tố quyết định chi phí thuê robot.

  • Lượt khách đến chi nhánh mới trong ngày khai trương so với kế hoạch.
  • Lượt quét mã QR tại khu robot, đo bằng hệ thống của ngân hàng.
  • Lượt tương tác với bài đăng có hình ảnh robot.

Kiến thức

Bài viết liên quan

Xem tất cả bài viết

Có thể bạn quan tâm

Robot MATE X vẫy tay chào tại sự kiện

SẴN SÀNG TẠO NÊN SỰ KIỆN KHÁC BIỆT?

Đội ngũ MATE X luôn sẵn sàng tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho sự kiện của bạn.

NHẬN BÁO GIÁ NGAY096.323.0065