Robot hội chợ: kế hoạch cho không gian đông người

Cần tính từ khâu bố trí. Khu robot nên lùi vào trong gian hàng, có rào chắn mềm và lối xếp hàng chụp ảnh chạy dọc vách, không chắn lối đi chung. Khi khách tụ đông, nhân sự gian hàng điều tiết và MC mời khách vào trong; kỹ thuật viên có thể rút ngắn hoặc tạm dừng tiết mục nếu lối đi bị tắc.

Vùng quanh robot được rào chắn và luôn có kỹ thuật viên MATE X giám sát; khi trẻ nhỏ đến gần ngoài phần chụp ảnh có điều phối, kỹ thuật viên dừng động tác ngay. Gian hàng nên cử thêm một nhân viên hướng dẫn phụ huynh đứng đúng vị trí đánh dấu khi chụp ảnh.

Nhà bạt có mái che nhưng sàn thường là nền tạm, có thể gồ ghề hoặc đọng nước khi mưa. Gian hàng có robot nên lót sàn phẳng, chắc và chừa góc khô ráo cho hậu trường, nguồn điện. MATE X khảo sát mặt sàn trước khi chốt phương án; nếu sàn không đạt yêu cầu, robot sẽ được bố trí ở khu vực nền cứng.

Gắn mỗi lần robot xuất hiện với một hành động mua hàng cụ thể: giờ vàng bắt đầu khi robot ra hiệu, lượt bốc thăm dành cho hóa đơn trong khung giờ đó, ảnh chụp cùng robot đổi được quà khi mua sản phẩm. Khách nhớ giờ robot ra, đội bán hàng biết lúc nào cần đủ người.

Ở môi trường ồn, lời thoại dài thường không hiệu quả. Nên dùng câu chào ngắn, nhạc hiệu dễ nhận biết và động tác lớn như vẫy tay, cúi chào để khách hiểu ngay cả khi không nghe rõ. Âm lượng loa giữ trong giới hạn của ban tổ chức, còn MC gian hàng là người truyền tải thông tin khuyến mãi chính.