Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng website MATE X. Việc cung cấp dịch vụ cho thuê robot cho từng sự kiện được điều chỉnh bởi hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa MATE X và khách hàng. Trường hợp có khác biệt giữa Điều khoản này và hợp đồng đã ký, nội dung của hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

Bạn đồng ý sử dụng website cho mục đích hợp pháp và không thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin sai sự thật, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác khi gửi biểu mẫu;
• Gửi thư rác, nội dung quảng cáo không được cho phép hoặc nội dung vi phạm pháp luật;
• Phát tán mã độc, tấn công, can thiệp hoặc tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống website;
• Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu hàng loạt hoặc gây quá tải cho website;
• Sử dụng nội dung website theo cách gây hiểu nhầm về mối quan hệ với MATE X.

MATE X có quyền từ chối phản hồi, chặn truy cập hoặc áp dụng các biện pháp cần thiết đối với trường hợp vi phạm, đồng thời phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần.

Thông tin về dịch vụ, khả năng của robot, kịch bản gợi ý, các gói dịch vụ và bài viết trên website nhằm mục đích tham khảo. Chúng tôi nỗ lực giữ thông tin chính xác và cập nhật, nhưng có thể điều chỉnh nội dung mà không cần báo trước.

Một số hình ảnh và dự án trên website là minh họa (đã được ghi chú), dùng để mô tả cách robot có thể xuất hiện tại sự kiện. Robot MATE X hoạt động theo kịch bản được lập trình sẵn và luôn do kỹ thuật viên MATE X vận hành, giám sát; nội dung cụ thể cho từng sự kiện phụ thuộc vào không gian, điều kiện kỹ thuật và được thống nhất trong quá trình tư vấn.

Toàn bộ nội dung trên website — bao gồm văn bản, hình ảnh, video, đồ họa, bố cục, tên gọi, logo và nhãn hiệu MATE X, cũng như hình ảnh robot mang logo MATE X — thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của MATE X và được pháp luật về sở hữu trí tuệ bảo hộ.

• Bạn được chia sẻ đường dẫn đến website và trích dẫn ngắn nội dung cho mục đích phi thương mại, kèm ghi rõ nguồn MATE X;
• Không sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng hình ảnh, video, logo, nhãn hiệu MATE X cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi;
• Không sử dụng tên, logo hoặc hình ảnh robot MATE X để gây nhầm lẫn rằng bạn là đối tác, đại lý hay đại diện của MATE X.

Quyền sử dụng hình ảnh, video ghi lại tại sự kiện có sự tham gia của robot MATE X cho mục đích truyền thông được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng dịch vụ. Nhãn hiệu, logo của bên thứ ba (nếu có) thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

Việc gửi biểu mẫu trên website là yêu cầu tư vấn, không phải đơn đặt hàng hay hợp đồng. Sau khi nhận yêu cầu, đội ngũ MATE X sẽ liên hệ để tìm hiểu nhu cầu và đề xuất phương án phù hợp.

• Mọi báo giá — trên website, qua điện thoại, email hay văn bản — chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị ràng buộc cho đến khi hai bên ký hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản;
• Chi phí phụ thuộc vào thời gian, địa điểm, số lượng robot, kịch bản, yêu cầu kỹ thuật và vận chuyển; thời hạn hiệu lực của báo giá (nếu có) được ghi rõ trên từng báo giá;
• Lịch robot chỉ được giữ khi đã được xác nhận theo hợp đồng;
• MATE X có quyền từ chối các yêu cầu vượt quá khả năng vận hành an toàn của robot hoặc không phù hợp với quy định pháp luật.

Các nội dung về đặt lịch, đặt cọc, thanh toán, thay đổi thời gian hoặc địa điểm, hủy dịch vụ, hoàn tiền và trách nhiệm của mỗi bên được quy định trong hợp đồng riêng của từng sự kiện. Website không thực hiện thanh toán trực tuyến.

Để robot được vận hành an toàn và đúng kịch bản, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về địa điểm, mặt bằng, thời gian và điều kiện kỹ thuật, đồng thời phối hợp để khách mời tuân thủ hướng dẫn an toàn của kỹ thuật viên MATE X trong suốt chương trình.

Website được cung cấp trên cơ sở “như hiện có”. Chúng tôi nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm website luôn liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, MATE X không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng website, gián đoạn truy cập hoặc việc dựa vào thông tin tham khảo trên website. Trách nhiệm liên quan đến dịch vụ cho thuê robot được xác định theo hợp đồng đã ký giữa hai bên. Điều khoản này không loại trừ các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Website có thể chứa liên kết hoặc nội dung nhúng từ bên thứ ba như YouTube và mạng xã hội để thuận tiện cho bạn. MATE X không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, tính sẵn sàng hay chính sách của các nền tảng này. Việc bạn truy cập các liên kết đó tuân theo điều khoản của bên thứ ba tương ứng.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân bạn gửi qua website được thực hiện theo Chính sách bảo mật của MATE X. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi gửi thông tin.

MATE X có thể sửa đổi, bổ sung Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

Tranh chấp liên quan đến hợp đồng dịch vụ được giải quyết theo điều khoản giải quyết tranh chấp trong hợp đồng đó.

Mọi câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ MATE X: